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1) 기본 운영 방침

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3) 이메일 및 웹서식 등을 통한 수집정보

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1. 개인정보의 처리 목적

관악문화재단은 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집·보유합니다.
보유하고 있는 이용자 여러분의 개인정보를 관계법령에 따라 적법하고 적정하게 처리하여, 권익이 침해받지 않도록 노력할 것입니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 도서대출․반납 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 콘텐츠 제공, 본인인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

라. 행사홍보 및 통계에의 활용

행사안내, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 설문조사 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

마. 개인영상정보

범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

바. 도서대출·반납 등

도서 대출 회원의 대출, 반납 등 도서 대출 및 관련 이용을 위해 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보 파일 현황

<관악문화재단>이 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록․공개하는 개인정보파일의 처리항목은 다음과 같습니다.

가. 개인정보 파일명 : 홈페이지 및 도서대출 회원 정보시스템

- 개인정보 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 대출회원번호, 휴대전화번호, 자택주소, 자택전화번호, 이메일, 로그인ID, 비밀번호, 회사명, 쿠키, 접속 로그, 비밀번호 질문과 답
- 수집방법 : 서면양식, 홈페이지, 전화
- 보유근거 : 개인정보보호법[시행 2020.8.5] 제15조(개인정보의 수집·이용) ①항의 1, 4 법률에 의거
- 보유목적 : 도서대출/반납, 민원사무 처리, 통계 및 부정 이용 방지, 회원 관리, 설문, 기타 안내 및 서비스 제공을 위한 보유
- 보유기간 : 탈퇴시까지

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

①<관악문화재단>은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

②각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

 (1) 홈페이지 회원가입 및 관리
 <홈페이지회원>과 관련한 개인정보는 수집․이용에 관한 동의일로부터 <탈퇴시>까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
 - 보유근거 : 개인정보보호법[시행 2020.8.5] 제15조(개인정보의 수집·이용) ①항의 1, 4 법률에 의거
 - 보유목적 : 재단 서비스 제공 및 회원 관리를 위한 보유

 (2) 관외대출 회원가입 및 관리
<관외대출회원>과 관련한 개인정보는 수집․이용에 관한 동의일로부터 <탈퇴시>까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
 - 보유근거 : 개인정보보호법[시행 2020.8.5] 제15조(개인정보의 수집·이용) ①항의 1, 4 법률에 의거
 - 보유목적 : 도서대출․반납 및 회원 관리를 위한 보유
 - 예외사유 : 반복적 가입․탈퇴, 미반납 도서 보유, 장기연체 등

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

①<관악문화재단>은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
②<관악문화재단>은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 아래의 경우 제3자 제공을 하고 있으며, 개인정보의 취급 위탁은 하지 않습니다.
(1) 실명확인 및 공공 I-PIN 인증 시에 제공하는 개인정보는 개인정보보호법 제22조 제2항에 따라 정보주체와의 계약체결 등을 위하여 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있는 개인정보로 지정 합니다.
실명확인 및 공공 I-PIN 인증 시의 개인정보는 회원가입시 실명인증 및 공공 I-PIN 인증시에만 제3자 제공을 하고 있으며 정보주체의 동의 없이는 제공하지 않습니다.
(2) 개인정보 입력 시 ‘해피매거진’ 구독 신청 여부에 (예) 선택 시 입력된 이메일 주소를 관악구청에 제공합니다.
‘해피매거진’을 신청하시면 관악구청에서 발행하는 관악구의 이모저모 소식을 받아보실 수 있습니다. 입력하신 이메일 주소만 제공되며 해피매거진 발송 용도로만 이용됩니다.<추가 2017.9.28.>
(3) 책이음 서비스 가입 시 가입자의 동의 하에 개인정보는 책이음 서비스 제공을 위해 관련 기관 (서울도서관, 국립중앙도서관, 책이음 참여 도서관)에 제공합니다. <추가 2018.12.27.>
(4) ‘서울시민카드’ 이용 시 이미 가입하신 서울시민카드 개인정보처리 방침에 따라 개인정보는 ‘서울시민카드’에 제공합니다. <추가 2018.12.27.>

개인정보처리 제3자 제공에 관한 사항

개인정보를 제공받는 자	제공받는 자의 개인정보 이용 목적	제공하는 개인정보의 항목	제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간	동의 거부 및 불이익
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SCI평가정보(주)	공공 I-PIN을 이용한 본인 인증	I-PIN(개인식별번호), 법정대리인(I-PIN(개인식별번호))
관악구청	해피매거진 발송	이메일 주소	해피매거진 정책에 따름	선택사항이며 불이익은 없습니다.
책이음(서울도서관, 국립중앙도서관,책이음참여도서관)	관악구 도서관 회원의 책이음 서비스 이용	회원번호, 이름, 생년월일, 성별, 집주소, 회사주소, 휴대폰번호, 전화번호, 이메일주소, 가입일	책이음 정책에 따름	홈페이지 회원 가입과 무관하며 별도의 가입 절차를 따르므로 홈페이지 이용에 불이익은 없습니다.
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5. 개인정보처리 위탁

①<관악문화재단>은 개인정보 처리업무를 다음과 같이 위탁하고 있습니다.

개인정보처리 위탁 업체

업체명	제공받는 자의 개인정보 이용 목적	제공하는 개인정보의 항목	제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
(주)알토비즈(한국통합기술)	대출/반납의 오류 수정 및 유지관리	이름, 생년월일, 대출회원번호, 휴대전화번호, 자택주소, 자택전화번호, 이메일, 로그인ID, 도서대출기록, 접속로그	오류 수정 완료시까지
(주)이씨오	RFID 시스템을 이용한 대출/반납, 전자책, 모바일앱의 오류 수정 및 유지관리
(주)나이콤	스마트도서관 시스템을 이용한 앱출/반납의 오류 수정 및 유지관리
(주)DK브릿지웍스	관악홈페이지 오류 수정 및 유지관리
(주)호디	통합도서관홈페이지, 이용자PC좌석 관리시스템 오류 수정 및 유지관리
유나웹스(주)	재단홈페이지 오류 수정 및 유지관리

②<관악문화재단>은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 수집ㆍ이용 동의에 대한 거부권 및 불이익

이용자는 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의와 거부에 대한 선택의 권리가 있습니다. 다만, 동의에 대해 거부하였을 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

① 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

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 - <관악문화재단>은 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
 - 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
 - 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

(2) 쿠키 사용 목적
홈페이지 이용시 각 서비스에 대한 방문, 인기 도서, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 통계 작성 및 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.

(3) 쿠키의 설치/운영 및 거부
 - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
 - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
 - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
  가. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
  나. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
  다. [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

7. 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 <관악문화재단>에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
 (1) 개인정보 열람요구
 (2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
 (3) 삭제요구
 (4) 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 <관악문화재단>에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 <관악문화재단>은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 <관악문화재단>은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

8. 개인정보의 파기

<관악문화재단>은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
 * 파기절차
이용자가 입력한 정보는 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 목적 달성 시 일정기간 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
 * 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
 * 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

<관악문화재단> 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
 ① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
 ② 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
 ③ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
 ④ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
 ⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
<관악문화재단>은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
 ⑥ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여․변경․말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
 ⑦ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
 ⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
 ⑨ 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자

<관악문화재단>은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서 및 책임자
 * 책임자 : 경영혁신팀장 신혜영
 * 담당자 : 경영혁신팀 최상신
 * 연락처 : 02-828-5700, sschoi@gfac.or.kr, (fax)02-828-5810

정보주체께서는 <관악문화재단>의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있으며, <관악문화재단>은 정보주체의 문의에 대해 관련 업무 부서 및 담당자에게 정확한 내용을 파악하여 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 개인정보 열람청구

① 개인정보 파일의 열람 및 정정, 삭제 및 처리정지 청구
 가) 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 정보주체는 <관악문화재단>이 보유하고 있는 개인정보의 열람 및 정정, 삭제 및 처리정지를 청구할 수 있습니다. <관악문화재단>은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 및 관련 문의
 * 담당자 : 경영혁신팀 최상신
 * 연락처 : 02-828-5700, sschoi@gfac.or.kr, (fax)02-828-5810
 * 청구방법 : 개인정보파일대장의 열람청구부서로 서면 청구

 나) 개인정보의 열람
<관악문화재단>• 이 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 및 관련법령의 규정이 정하는 바에 따라 본인에 한하여 열람을 청구할 수 있으며 그 절차는 다음과 같습니다.

 다) 단, 다음 사항은 법35조(개인정보의 열람) 제4항 규정에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.

• 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
• 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 사항
• 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생학습법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에관한 업무
• 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
• 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
• 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
• 증권거래법에 의한 불공정증권거래를 방지하기 위한 업무

 라) 개인정보의 정정·삭제 및 처리정지

• 본인의 개인정보를 열람한 정보주체는 개인정보처리자에게 그 개인정보의 정정·삭제 또는 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 정정·삭제 또는 처리정지 청구 절차는 다음과 같습니다.

② 개인정보 침해신고
 가) <관악문화재단>의 서비스 이용 중 법률에 근거하지 않거나 정보주체의 동의를 얻지 않은 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁에 의해 위반 또는 피해를 입은 경우 또는 개인정보의 유출 가능성 등 정보주체의 권익이 침해될 우려가 있는 사실을 발견하였을 경우 다음과 같은 방법으로 신고하실 수 있습니다. <관악문화재단>의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
 * 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
 * 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
 * 전화 : (국번없이) 118
 * 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 운영)
 * 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
 * 홈페이지 : www.kopico.go.kr
 * 전화 : (국번없이) 1833-6972
 * 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

12. 영상정보처리기기 설치·운영

① <관악문화재단>은 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있으며, 운영관리 방침을 홈페이지 내에 별도 고지하고 있습니다.

13. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

[부칙]

본 방침은 2020년 10월 1일부터 적용되며, 2019년 9월 23일부터 적용되던 종전 방침은 본 방침으로 대체됩니다.
본 방침은 개정한 날부터 시행합니다.

• 공고일 : 2020년 09월 23일
• 최초시행일 : 2005년 2월 1일
• 개정일 : (1차)2012년4월1일, (2차)2012년11월26일, (3차)2014년2월28일, (4차)2017년9월28일, (5차)2018년12월27일, (6차)2019년8월1일, (7차)2019년9월23일, (8차)2020년10월1일